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En un mundo donde la competitividad es feroz y los márgenes se estrechan, la eficiencia y la rentabilidad se han convertido en pilares fundamentales del éxito organizacional. En este contexto, la inteligencia artificial (IA) emerge como un aliado estratégico, capaz de transformar la forma en que las organizaciones operan y compiten.

La IA ofrece un amplio abanico de soluciones para optimizar procesos en diversos sectores. Su capacidad para automatizar tareas repetitivas, liberar tiempo para actividades estratégicas y reducir costos la convierte en una herramienta invaluable para las empresas que buscan impulsar su crecimiento.

Automatización de tareas repetitivas:

La IA puede automatizar tareas repetitivas y de bajo valor como la introducción de datos, el procesamiento de pedidos, la atención básica al cliente o la gestión de inventario. Esto libera a los empleados de estas tareas tediosas, permitiéndoles enfocarse en actividades más estratégicas y creativas que generan un mayor valor para la empresa.



Análisis predictivo para un mejor mantenimiento:

La IA permite realizar análisis predictivo de datos para identificar patrones y anticipar posibles fallos en equipos o procesos. Esto facilita la implementación de un mantenimiento preventivo, evitando así costosas paradas de producción y reparaciones no programadas.

Optimización de procesos operativos y admnistrativos:

La IA puede automatizar tareas operativas y administrativas como la gestión de contabilidad, la conciliación bancaria, la gestión de documentos o la elaboración de informes. Esto reduce significativamente el tiempo y los recursos necesarios para estas tareas, aumentando la eficiencia y la productividad.



Se puede ya apreciar la aplicación de la inteligencia artificial en múltiples ramas con los siguientes ejemplos:

  • Implementación de chatbots: Los chatbots con IA pueden brindar atención al cliente 24/7, responder preguntas frecuentes y resolver problemas simples de forma rápida y eficiente.
  • Análisis predictivo para mantenimiento preventivo: En la industria manufacturera, la IA puede analizar datos de sensores para predecir posibles fallos en maquinaria y programar su mantenimiento antes de que ocurran averías.
  • Automatización de procesos operativos: En el sector financiero, la IA puede automatizar la conciliación bancaria, la clasificación de documentos y la detección de fraudes.

 

Uno de los elementos indispensables en la aplicación de tecnología es la generación de valor para la organización que se resaltan a través de beneficios como estos:

  • Mayor eficiencia y productividad: La automatización de tareas repetitivas libera tiempo para que los empleados se enfoquen en actividades que generan mayor valor.
  • Reducción de costos: La automatización de procesos y la optimización del uso de recursos genera un ahorro significativo en costes operativos.
  • Mejora en la toma de decisiones: El análisis predictivo y la generación de perspectivas y pronósticos a partir de datos permiten tomar decisiones más estratégicas y mejor informadas.
  • Mayor satisfacción del cliente: La atención personalizada al cliente y la resolución rápida de problemas mejora la experiencia del cliente y aumenta su fidelidad.

 



Como toda aplicación novedosa de tecnología digital, la implementación de la inteligencia artificial en las organizaciones no es un proceso exento de desafíos.  Es muy beneficioso contar con una estrategia clara, una infraestructura tecnológica adecuada y el talento humano necesario para aprovechar al máximo las capacidades de esta tecnología.  Un proceso de planeacíón estratégica de TI deberá contemplar la aplicación de la inteligencia artificial a resolver requerimientos organizacionales que apunten al mejoramiento de su productividad y agilidad.

La IA ha dejado de ser una tecnología del futuro para convertirse en una herramienta indispensable para el presente. Las empresas que no la adopten corren el riesgo de quedarse atrás en un mercado cada vez más competitivo. La IA es un aliado estratégico que puede ayudar a las empresas a alcanzar nuevos niveles de eficiencia, rentabilidad y competitividad.

 

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¿Cómo le podemos ayudar? ¡Contáctenos!

Creado con la ayuda de inteligencia artificial y curado por el autor.

Diferentes programas generan videos en diferentes pesos y tamaños, por lo general como una función de su calidad.  En la mayoría de los programas de Generación o de Captura de video, se privilegia la calidad sobre el tamaño, en el entendido de que el vídeo se utilizará en equipos locales para tareas de postproduccion o edición.

Los grandes tamaños de archivos que pueden rondar por el orden de varios Gigabytes no tienen que ser muy largos. Un vídeo de una boda, con una duración de 15 minutos con alta resolución puede ocupar fácilmente 15 o 20 GB haciendo prácticamente imposible compartirlo por ningún medio digital.  Estos videos producidos por cámaras de filmacion que podríamos llamar profesionales.



Hemos estado generando vídeos también a partir de presentaciones en PowerPoint por ejemplo, donde una presentación de aproximadamente 1 hora puede requerir casi 800MB de espacio en disco en una resolución intermedia, o un vídeo de una reunión en Zoom de una hora de duración ocupa aproximadamente la misma cantidad de espacio.

Surgen entonces aplicaciones que permiten efectuar reducción en el tamaño de los archivos sin afectar la calidad en manera notable.  En un ensayo que hicimos con HandBrake, comprimimos el vídeo de 800MB a 80MB, una reducción al 10% del tamaño original, facilitando mucho la subida a Youtube por ejemplo, y generando una calidad de visualización igual a la original, con diferencias imperceptibles.



HandBrake es un software de transcodificación gratuito de código abierto y multiplataforma que funciona tanto en Mac, como en Windows o Linux. Le permite convertir medios (audio/vídeo) con el objetivo de reducir el tamaño del archivo.  (En el portal de la aplicación explican bien la diferencia entre transcodificacion y codificador, por si están interesados en temas técnicos).

El sitio del programa que enlazamos abajo, es el original del mismo, del cual invitamos a descargar siempre la aplicación para tener la versión más reciente sin temores de que se incluyan elementos adicionales.  Enlazamos tambien un sitio en español que  tiene una explicación bastante completa de las  diferentes funciones a aplicar para hacer mas pequeños sus vídeos sin que pierdan calidad.  Como bien dicen en este sitio, «es un sitio no oficial dedicado a la comunidad española» que usa Handbrake.

VLC, casi de conocimiento general, y de mucha tradición entre los que ven vídeos de diferentes formatos en sus PC, también tiene una función para comprimir vídeos, con resultados similares a los que obtuvimos con HandBrake.  Enlazamos también abajo tanto la página para descarga, como otra que brinda instrucciones para su uso.



Enlaces para Descargas

HandBrake – Sitio Oficial [ 12.5 MB]
HandBrake – Instrucciones en Español
VLC

Conduzca y Escuche



Excelente concepto para unir vídeos que se encuentran en Internet, con la posibilidad de escuchar radio local en vivo e inclusive simular o no el sonido de la calle.

Puede salir a dar un paseo por Nueva York, Tel Aviv, Moscú y muchas ciudades más.  Mientras transita por las calles simulando que conduce su vehículo, podría escuchar una emisora local, con transmisión en tiempo real.  A mano derecha del vídeo encuentra los controles para seleccionar la ciudad, encender o silenciar el ruido de la calle, para simular si va con la ventana abierta o cerrada, y también puede seleccionar la velocidad con la que se reproduce el vídeo.



El uso del sitio es gratuito.  De vez en cuando aparecerá una ventana invitando al visitante a comprarle un café al diseñador, que basta con cerrar y continuar su viaje.  (O si prefiere, comprarle un café al diseñador, quien indica que está trabajando adicionando más ciudades).

Enlace para acceder al sitio

Conduzca y Escuche

Su sitio Web debería estar aportando al logro de sus objetivos de ingresos, o de reducción de gastos, o de implementación de su estrategia digital.  Es hora de evaluar el logro de los mismos. 

La Web y sus tecnologías han salido ya de su etapa adolescente y se encuentran en un estado de madurez avanzada, donde ya tenemos claro como se deben estructurar las estrategias digitales, qué tanto aportan a las ventas e ingresos de las compañías y demás factores con los que debemos validar la satisfacción con la estrategia Web y sus beneficios.

A pesar de esto, todavía un buen número de portales se miden por número de visitantes, o por páginas vistas, o por el tiempo que estuvo un visitante en el portal, sin ninguna relación con los objetivos a lograr. Es una clara señal de ausencia o falta de madurez en la estrategia digital  que se quiere implementar.



La estructuración de la estrategia inicia por la fijación de los objetivos y una vez establecidos, se diseñan y ejecutan las estrategias que permitan lograrlos.   En un principio tener un sitio Web porque “todos los demás lo tenían” era un argumento válido, pero cada vez pierde esta validez. Hoy tenemos claro que el sitio Web, el portal,  y en general cualquier elemento de la estrategia digital deberá aportar a los objetivos del negocio.  Es aquí donde encontramos la mayor dificultad, en la fijación de estos objetivos.

Las empresas hoy fijan sus objetivos finales como una utilidad del negocio, luego de tener unos ingresos y restarle unos gastos. Se ha comprobado que un sitio Web puede aportar en ambas puntas de esta ecuación: tanto a la generación de mayor ventas, o a la reducción de los gastos operativos de la empresa, clasificados como objetivos de optimización.  Adicionalmente puede servir como punta de lanza para proyectos de transformación hasta del modelo de ingresos de la compañía.

En este orden de ideas entonces la primera tarea es fijar qué tanto aportará la estrategia Web al logro de estos objetivos. Es realmente la única manera en que el esfuerzo que se invierta, porque hay que invertirle esfuerzo, tiempo y dinero a la ejecución de la estrategia, se verá compensado.

Fijar los objetivos no es difícil, si bien un poco inciertos al inicio del proceso por el mismo desconocimiento que se tiene de las posibles implicaciones, sin embargo se pueden fijar unos objetivos amplios los cuales se van acotando a medida que se avanza en la ejecución. Determine inicialmente cuánto del total de sus ingresos quisiera obtener a través de su canal virtual. Importante aclarar que no necesariamente hay que efectuar la transacción en el mismo portal, puede bastar con la generación de prospectos a través de este canal, y la concreción del objetivo a través de los canales complementarios como las tiendas físicas, o los canales para venta de un servicio de consultoría.

Es claramente más fácil determinar estos objetivos para empresas que se dedican al comercio y por lo tanto también está medido en términos de industria. Statista indicó que las ventas por comercio electrónico a nivel mundial superaron US$3,100 millones y pronosticó que para el 2024 superará los US$3.600 millones.  Sin embargo lo mas importante es que más del 21% del total de las ventas se darán a través de canales de comercio electrónico.



En otro ejemplo, podemos indicar claramente que más del 85% de los prospectos y negocios de consultoría que realizamos proviene de contactos a través de nuestro portal y nuestros boletines electrónicos. Esto solo para reseñar que la participación porcentual del ingreso dependerá enormemente del tamaño de los otros canales, y que el proceso de generación de ingresos por Internet aplica a todo tipo de empresas!

Dicho esto, cualquiera que sea el objetivo que usted desee fijar, no solo para obtener más ingresos, sino también para reducir costos, el siguiente paso es estructurar la estrategia que le permitirá lograr el objetivo. Pero no tiene sentido ahondar en temas de estrategia si todavía no tiene los objetivos claramente definidos.

Para responder la pregunta del título ¿está satisfecho con su sitio web? puede ejecutar una evaluación en dos pasos concretos:

    1. Identifique los objetivos para el cual se creó el sitio. Si no los tiene, desarrolle sus nuevos objetivos
    2. A la luz de estos objetivos, evalúe cada sección de su portal, que tanto le aporta al logro de estos objetivos.

Si no puede recorrer estos pasos con claridad suficiente, no siga adelante estructurando estrategias y construyendo portales.  Su satisfacción ya no depende de un sentimiento, ya hay métricas para determinar si el esfuerzo que ha puesto o piensa poner en su estrategia Web dará sus frutos.



Pero si durante la evaluación, identifica que no está logrando los objetivos, revise si el problema es de estrategia o de ejecución.

Si quisiera nuestro acompañamiento en ésta tarea, no dude en consultarnos.  Estamos a su disposición.

Workshop/Taller

Estructure su Estrategia para avanzar hacia la Empresa Digital

Situación:

WhatsApp se ha vuelto una herramienta de comunicación permanente, no solo com texto sino como audio e imágenes.  Con frecuencia se requiere establecer una comunicación temporal con alguien, que por la misma razón de ser temporal, no quisiéramos tener que agregarlo com contacto.  Hay una manera muy fácil de enviar mensajes a un teléfono sin agregarlo com contacto.



Recomendación:

Lo primero que tiene que revisar es que tiene la última versión de WhatsApp instalada en su dispositivo.  Para la mayoría de las personas las actualizaciones son automáticas, por lo que no debería tener problema.  Sin embargo si las instrucciones que incluimos a continuación no le generan el resultado indicado, revise la versión de su app.

Para tener una conversación con un número sin agregarlo a sus contactos, el primer paso es ingresar el comando wa.me/ seguido del número telefónico (completo con + y código de país), en la barra de búsqueda del navegador (Google, Safari, etc.) que tenga instalado en su dispositivo y presionar enter.   El comando genérico sería (sin los corchetes):



wa.me/+[CodPais] [Numero teléfono]

 

Por ejemplo, si quieren contactar con alquilen en Colombia, (+57 código de país) a WhatsApp, sin agregar el número, pueden incluir lo siguiente en la barra de búsqueda y presionar enter (reemplazar los 9 por el número que desea marcar).

wa.me/+57 999999999

No se requiere de nada adicional.



Existe también otra alternativa, un poco más elaborada, pero tambien funciona sin problema.  Para enviar el mensaje, simplemente agregue la siguiente dirección en su navegador, cambiando NUMEROTELEFONO por el número de teléfono de su corresponsal, incluyendo el código del país, pero SIN el signo «+».

https://api.whatsapp.com/send?phone=NUMEROTELEFONO

[Nota: Si presiona en el enlace arriba, se abrirá su navegador en su PC y solo tendrá que ingresar el número de teléfono al que desea enviar el mensaje.  No olvide el código de país sin el signo de suma.  Para otros dispositivos, recomendamos copiar y pegar.]

Por ejemplo, para enviar un mensaje al teléfono en España  34 1234 5678 deberá escribir en su navegador:  https://api.whatsapp.com/send?phone=3412345678 y automáticamente se abrirá una ventana solicitando que inicie la aplicación de WhatsApp, lo que le presentará de una vez la ventana de conversación de chat de WhatsApp con ese contacto.

Más trucos para WhatsApp

Hay mas trucos para hacer más eficiente el uso de WhatsApp.  Resaltamos varios enlaces a estos.

Resalte textos en WhatsApp
Use Whatsapp en su PC
Envíe fotos con calidad
Fije Chats de WhatsApp en la parte superior de la pantalla
Use la función de ubicación en WhatsApp

En la era digital, las organizaciones buscan constantemente nuevas formas de conectar con sus clientes y empleados de manera más profunda e inmersiva. La Realidad Aumentada (AR) y la Realidad Virtual (VR) se han convertido en dos tecnologías clave para lograr este objetivo, ofreciendo experiencias personalizadas, atractivas y memorables.

La AR y la VR tienen el potencial de transformar la forma en que las empresas interactúan con sus clientes y empleados. Estas tecnologías ofrecen un mundo de posibilidades para crear experiencias inmersivas e interactivas que van más allá de lo tradicional.

La AR puede usarse para crear experiencias de compra personalizadas en tiendas online y físicas. Los clientes pueden visualizar productos en 3D en su propio entorno, probarse ropa virtualmente o interactuar con catálogos interactivos. Esto permite a los clientes tomar decisiones de compra más informadas y aumenta la satisfacción del cliente.

La VR se puede utilizar para crear simulaciones realistas que permiten a los empleados entrenar en un entorno seguro y controlado. Esto es especialmente útil en sectores como la medicina, la aviación o la industria, donde la formación práctica puede ser costosa o peligrosa. La VR también puede usarse para crear juegos educativos que motiven a los empleados y les ayuden a aprender de forma más efectiva.

La AR y la VR pueden usarse para crear experiencias de marketing inmersivas que atraen la atención de los clientes y generan un recuerdo duradero de la marca. Las empresas pueden crear juegos interactivos, experiencias de realidad virtual 360° o filtros de AR para redes sociales que permiten a los clientes interactuar con la marca de una forma innovadora y divertida.



La mejor manera de entender estas aplicaciones es a través de ejemplos de utilización real:

  • Implementación de AR para visualización de productos: IKEA utiliza la AR para que los clientes puedan visualizar cómo se verían los muebles en su propio espacio antes de comprarlos.
  • Uso de VR para entrenamiento de personal médico: La empresa médica Johnson & Johnson utiliza la VR para entrenar a sus cirujanos en técnicas de cirugía robótica.
  • Creación de experiencias de compra inmersivas en tiendas físicas: La tienda Niketown de Nueva York utiliza la AR para que los clientes puedan ver cómo se verían las zapatillas en sus pies antes de comprarlas.

La aplicación de tecnología digital no puede ser solo por el factor emocional de usar nuevas tecnologías, sino que debe cumplir con la generación de beneficios para la organización que la aplique.



Los siguientes serían solo algunos de los beneficios que se podrían cuantificar en la aplicación de la realidad virtual y la realidad aumentada

  • Mayor satisfacción del cliente: Las experiencias personalizadas e inmersivas aumentan la satisfacción del cliente y la fidelidad a la marca.
  • Mejora del aprendizaje y la formación: La VR y la AR permiten a los empleados aprender de forma más efectiva y segura.
  • Aumento de las ventas: Las experiencias de compra atractivas y personalizadas pueden aumentar las ventas y la tasa de conversión.
  • Mejora de la imagen de marca: La adopción de tecnologías innovadoras como la AR y la VR puede mejorar la imagen de marca y atraer a nuevos clientes.

 La implementación de la AR y la VR en las organizaciones requiere una planificación cuidadosa y una inversión en tecnología. Es importante elegir la tecnología adecuada para cada aplicación y contar con el talento humano necesario para desarrollar e implementar experiencias atractivas y efectivas.  Un proceso de planeación estratégica de tecnología tomaría en cuenta estos requerimientos para generar proyectos de mayor impacto y beneficio para la organización.

La AR y la VR son tecnologías disruptivas que están transformando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes y empleados. Las empresas que adopten estas tecnologías estarán mejor posicionadas para competir en el mercado digital y ofrecer experiencias memorables que generen valor y satisfacción.

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Creado con la ayuda de inteligencia artificial y curado por el autor.

Microsoft Learn

Microsoft ha cambiado su esquema de enseñanza por temas ajustándolo para mostrarse por roles.  Este ajuste forma parte ya de lo que se presenta en Microsoft Learn.  Dado que el contenido es atemporal por lo general, muchos de los cursos ya estaban presentes en el Microsoft Professional Program, el cual cerró en diciembre de 2019.  Buena parte de sus contenidos se han mantenido y actualizado, además de orientarse a roles más que a temas técnicos.



El portal permite a los que completen cada curso, obtener el certificado del mismo expedido por Microsoft, quien aduce que las personas certificadas obtienen puestos con salarios un 15% superior a quienes no están certificados.

Se puede explorar los cursos disponibles por Productos, si quiere profundizar en un producto en particular, o por Roles, si quiere mas bien estructurar una lista de cursos para adquirir una competencia específica para ese rol.  Adicionalmente podrá seleccionar el nivel de conocimiento entre principiante, intermedio o avanzado, y determinar si quiere ver módulos independientes o rutas de aprendizaje.



Puede además, a partir de su manejo de cuenta, construir sus propias colecciones y compartirlas con su equipo de trabajo, eventualmente generando así un plan de capacitación conjunto para todos sus colaboradores.

Buen sitio para adquirir conocimientos, y obtener los respectivos certificados.

Enlace para acceder al portal

Microsoft Learn

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Museo de Nueva York abierto para Todos



La tendencia para los museos y las galerías es poner a disposición de los visitantes a sus portales, imágenes de sus colecciones en alta resolución. Esta tendencia ha avanzado un gran paso recientemente, con el anuncio del Museo Metropolitano de Arte de Nueva York.

La institución ha puesto a disposición casi 400,000 imágenes que cubren casi toda su colección de arte y artefactos, para ser utilizada bajo un programa llamado Open Access for Sholarly Content (OASC, Acceso Abierto para Contenido Educativo). Se puede visitar toda la colección a través del navegador y descargar las imágenes que desee para cualquier uso no comercial.



Enlace para acceder al museo

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Hoy se exige garantizar la generación de valor a partir de la tecnología informática, pero hasta ahora no había un marco estructurado que permitiera objetivamente evaluar este requerimiento en forma efectiva.

Se han efectuado muchos estudios en los años recientes que en forma consistente revelan que entre el 20% al 70% de las grandes inversiones en cambios habilitados por las TIC terminan siendo un desperdicio, no funcionan, o no proveen el retorno a la empresa.

Ya las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) no son un adorno más; son habilitadores del negocio. De la misma manera, las TIC ya no se estructuran como gasto sino como inversión, y como tal deben generar un retorno en forma de valor.



En este orden de ideas, se hace indispensable transformar la tecnología informática en un claro valor del negocio. Es claro que hay inversiones habilitadas por las TIC que pueden producir altos beneficios, sin embargo hay que conocer qué se requiere para garantizar que haya resultados de generación de valor a partir de la aplicación de las TIC, valor que inclusive podría venir de la transformación del negocio.

A finales del siglo pasado, John Thorp desarrolló un modelo conocido como los “Cuatro Estamos” que reúne cuatro tipos de preguntas que permiten obtener un conocimiento claro de lo que se hace y si se está obteniendo beneficios de lo que se hace. Este conjunto de preguntas permite crear un marco de referencia y desarrollo para lograr la creación de valor.

1. ¿Estamos haciendo las cosas correctas? 

Esta es la pregunta estratégica, donde se espera determinar si la inversión:

  • Está en línea con la visión
  • Es consistente con los principios del negocio
  • Contribuye con los objetivos estratégicos
  • Provee valor óptimo, a costo razonable, y con un nivel aceptable de riesgo



2. ¿Estamos haciéndolas de la manera correcta?

Suponiendo que las preguntas en el primer punto se responden satisfactoriamente, el análisis en esta categoría de “estamos” evalúa si la inversión:

  • está en línea con nuestra arquitectura
  • es consistente con los principios de la arquitectura
  • contribuye a la población de nuestra arquitectura
  • está en línea con otras iniciativas

3. ¿Estamos haciéndolas correctamente? 

El anterior enunciado buscaba determinar si la manera como hacemos las cosas es la adecuada para hacerla. Suponiendo que sí, ahora debemos identificar si efectivamente las estamos haciendo correctamente, en cuanto al desempeño en la ejecución. Se debería validar que tenemos:

  • Administración efectiva y disciplinada
  • Procesos de entrega del servicio y administración del cambio
  • Recursos del negocio y técnico competente y disponible para entregar
  • Las capacidades requeridas
  • Los cambios requeridos en la organización para apalancar las capacidades



4. ¿Estamos obteniendo los beneficios?

Por último, pero no menos importante, es responder si estamos obteniendo los beneficios que en ultimas nos generarán valor, al implementar las tecnologías. Hay que identificar si tenemos:

  • Un claro y compartido entendimiento de los beneficios esperados
  • Una clara determinación para realizar los beneficios
  • Métricas relevantes
  • Un proceso efectivo de realización de beneficios sobre el ciclo de vida de la inversión

La principal razón para los fallos en los proyectos de implementación del Gobierno de TI ha sido la falta de un desarrollo estructurado, siguiendo unos marcos de referencia claramente estipulados.  Responder estos cuatro “estamos” es tarea fundamental dentro del establecimiento del Gobierno de la Tecnología Informática. ¿Qué tan bien puede responder usted?  En el Plan Estratégico de TI se debe abordar esta evaluación y generar proyectos para avanzar en el Gobierno Corporativo de TI.

 

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¿Cómo le podemos ayudar? ¡Contáctenos!

Con la cantidad de trabajo que empieza a migrarse a Internet, y en especial compartir archivos en la nube, requerimos de herramientas que permitan validar que estos archivos y programas no tengan virus. Existen varias alternativas en la Web que nos permiten hacer esta validación.

Virustotal es un servicio independiente en línea para analizar archivos sospechosos y detectar virus, troyanos y otro tipo de malware usando varios motores antivirus. Una vez se haya verificado el archivo, se listan los resultados obtenidos en cada antivirus utilizado, que se aproximan a 70 pruebas.



El portal permite subir un archivo particular que suba desde su PC, o revisar una dirección Web para verificar que el sitio que se revise no esté enviando virus o programas maliciosos a los visitantes.

 

Enlaces para acceder

VirusTotal


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