El papel del CIO ha evolucionado significativamente en las últimas cuatro décadas, pasando de ser un trabajo técnico centrado en tuercas y tornillos a un rol ejecutivo cada vez más enfocado en la estrategia y los negocios.
Según el estudio “State of the CIO 2024” de Foundry, casi la mitad de los líderes de TI esperan desempeñar un papel más estratégico en los próximos años. Esto se refleja en los proyectos clave en los que los CIOs están invirtiendo más tiempo. Desde la inteligencia artificial hasta la ciberseguridad, aquí presentamos un vistazo a las áreas estratégicas en las que los líderes de TI esperan concentrarse este año.
Los líderes de TI están abordando una variedad de proyectos estratégicos para impulsar el cambio y la innovación en sus organizaciones. A continuación, se presentan los 10 proyectos principales en la mente de los CIOs:
1. Inteligencia Artificial y Aprendizaje Automático: No sorprende que la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático encabecen la lista de iniciativas en las que los CIOs esperan involucrarse en el próximo año. El 80% de los encuestados en el estudio “State of the CIO” esperan aumentar su participación en proyectos relacionados con la IA. La madurez creciente de estas tecnologías está llevando a los CIOs a pasar de experimentar y probar la inteligencia en pequeñas áreas a implementarla en toda la organización.
2. Ciberseguridad: El ataque de ransomware a la unidad Change Healthcare de UnitedHealth Group en febrero de 2024 reforzó la ciberseguridad como una preocupación apremiante para los ejecutivos en todo el país. Los CIOs están implementando soluciones de seguridad basadas en IA y otras tecnologías que respaldan un modelo de seguridad de confianza cero.
3. Privacidad de Datos, Cumplimiento y Riesgo: La protección de datos y el cumplimiento normativo son temas críticos para los CIOs. Garantizar que las organizaciones cumplan con las regulaciones de privacidad y gestionar los riesgos asociados es fundamental.
4. Control de Datos: Los CIOs están priorizando el control de datos en 2024. Esto implica asegurar que los datos estén disponibles, precisos y protegidos. El control efectivo de los datos es esencial para la toma de decisiones informada y la innovación.
5. Modernización de Infraestructura: La actualización de la infraestructura tecnológica es un proyecto constante para los CIOs. La adopción de tecnologías emergentes, como la nube y la virtualización, es esencial para mantenerse ágil y competitivo.
6. Experiencia del Cliente y del Empleado: Los CIOs están centrados en mejorar la experiencia tanto de los clientes como de los empleados. Esto incluye la implementación de soluciones de CRM, herramientas de colaboración y aplicaciones móviles.
7. Transformación Digital: La transformación digital sigue siendo una prioridad. Los CIOs están liderando la adopción de tecnologías digitales para mejorar la eficiencia, la productividad y la innovación.
8. Automatización de Procesos: La automatización de procesos es clave para optimizar las operaciones. Los CIOs están implementando soluciones de automatización robótica de procesos (RPA) para agilizar tareas manuales y repetitivas.
9. Gestión de Cambio: La gestión efectiva del cambio es crucial para el éxito de cualquier proyecto. Los CIOs están liderando iniciativas de cambio cultural y organizativo.
10. Análisis de Datos: El análisis de datos permite tomar decisiones basadas en evidencia. Los CIOs están invirtiendo en herramientas de análisis avanzado para extraer información valiosa de los datos empresariales.
En resumen, los líderes de TI están equilibrando la adopción de tecnologías emergentes con la gestión de riesgos y la mejora de la experiencia del cliente y del empleado. Su enfoque estratégico está dando forma al futuro de la tecnología en las organizaciones