Las Cuatro Tendencias Tecnológicas Emergentes que Revolucionarán los Negocios

El «Hype Cycle for Emerging Technologies» de 2024 es un informe que brinda una perspectiva clara sobre las tecnologías emergentes que están destinadas a redefinir el mundo empresarial. Según Gartner, estas innovaciones tecnológicas se agrupan en cuatro temas principales: inteligencia artificial autónoma, productividad de los desarrolladores, experiencia total y seguridad y privacidad centradas en el ser humano. Cada uno de estos temas presenta oportunidades significativas para las organizaciones, pero también trae consigo desafíos que deben ser gestionados cuidadosamente.

Navegar en la era de los sistemas inteligentes con IA autónoma

La inteligencia artificial autónoma es una de las formas más avanzadas de IA, con el potencial de revolucionar industrias enteras. Lo que la diferencia de otras formas de IA no es su capacidad de rendimiento, sino su habilidad para operar con mínima o nula intervención humana. Estos sistemas están diseñados para comprender su entorno, tomar decisiones y ejecutar tareas de manera autónoma, lo que reduce la necesidad de intervención humana en procesos complejos y repetitivos.

Algunas de las tecnologías alineadas con esta tendencia incluyen:

• Supercomputación de IA: Proporciona los recursos computacionales necesarios para entrenar modelos avanzados de IA, como los modelos de grandes acciones, que son esenciales para lograr avances significativos en las capacidades de la IA.
• Agentes autónomos: Son sistemas combinados que logran objetivos definidos sin intervención humana, utilizando técnicas de IA para identificar patrones, tomar decisiones, ejecutar secuencias de acciones y generar resultados.
• Robots humanoides de trabajo: Estos robots imitan el cuerpo humano y están impulsados por un «cerebro» habilitado por IA. La próxima generación de robots humanoides combinará la percepción sensorial con la manipulación móvil y la locomoción dinámica para realizar trabajos que anteriormente solo podían realizar los humanos.

Mejorar la productividad de los desarrolladores y mantener el «estado de flujo»

La productividad de los desarrolladores es clave para el éxito de cualquier iniciativa tecnológica. Mantener el «estado de flujo», una sensación de enfoque energizado y disfrute pleno, es esencial para que los desarrolladores puedan rendir al máximo. Las tecnologías emergentes están ayudando a maximizar la satisfacción y la colaboración de los desarrolladores, lo que se traduce en productos de mayor calidad entregados con mayor rapidez.

Entre las tecnologías clave de esta área destacan:

• Ingeniería de software aumentada por IA: Esta tecnología utiliza herramientas de IA para automatizar tareas como la codificación, pruebas y despliegue, mejorando la eficiencia de los desarrolladores.
• Tecnologías nativas de la nube: Permiten a las organizaciones construir y ejecutar aplicaciones escalables en entornos de nube, a menudo incorporando la orquestación dinámica dentro de un enfoque basado en microservicios.
• Ingeniería de prompts: Es la disciplina de proporcionar entradas específicas a los modelos generativos de IA, lo que permite que las empresas alineen mejor los resultados de la IA con sus objetivos.

Impulsar la satisfacción de clientes y empleados con la tecnología de experiencia total

La experiencia total es una estrategia emergente que busca mejorar de manera simultánea la experiencia del cliente, el empleado y el usuario final. Al interconectar estas experiencias a través de un marco unificado, las organizaciones pueden impulsar la satisfacción, la lealtad y la retención de todas sus partes interesadas.

Algunas de las tecnologías clave en este ámbito incluyen:

• 6G: La próxima generación de tecnología inalámbrica promete velocidades ultraaltas, baja latencia y conectividad mejorada para aplicaciones avanzadas como la realidad aumentada y virtual inmersiva, así como interacciones en tiempo real con IA.
• Gemelo digital del cliente (DToC): Es un modelo virtual dinámico diseñado para simular comportamientos y preferencias del cliente, ofreciendo a las empresas una mayor capacidad para personalizar las interacciones y anticipar las necesidades del cliente.
• Computación espacial: Integra los entornos físicos y digitales, permitiendo a los usuarios interactuar con contenido digital en un espacio tridimensional.

Construir confianza en el mundo digital con seguridad y privacidad centradas en el ser humano

La seguridad centrada en el ser humano reconoce que los enfoques tradicionales a menudo no tienen en cuenta el comportamiento humano. Las personas, movidas por la presión de cumplir con los plazos, pueden descuidar las mejores prácticas de seguridad. Un modelo centrado en el ser humano integra las prácticas de seguridad y privacidad en el tejido digital de la organización, promoviendo una cultura de confianza y toma de decisiones consciente de los riesgos.

Entre las tecnologías destacadas se encuentran:

• Gestión de riesgo y seguridad en IA (AI TRiSM): Un marco diseñado para asegurar el uso responsable y seguro de la IA, gestionando riesgos y aumentando la confianza en los sistemas de IA.
• Arquitectura de malla de ciberseguridad: Permite soluciones de seguridad flexibles e integradas mediante un enfoque distribuido, proporcionando supervisión centralizada mientras se asegura un entorno descentralizado.
• Seguridad contra la desinformación: Incluye tecnologías para abordar la desinformación y ayudar a las empresas a discernir fuentes confiables, proteger su reputación y asegurar su presencia en línea.

Conclusión

El ciclo de exposición exagerada tecnológica de 2024 ofrece una guía esencial para que los líderes tecnológicos evalúen las tecnologías emergentes y su impacto potencial. Aprovechar estas innovaciones puede brindar una ventaja competitiva significativa, pero también exige una estrategia sólida para navegar los riesgos y la incertidumbre que estas tecnologías conllevan. Para las organizaciones que busquen posicionarse a la vanguardia, el momento de actuar es ahora.

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