Taller – Workshop Formato Virtual
Planeación Estratégica de la Transformación Digital
Guatemala – Honduras – Nicaragua
Calendario
El taller/workshop se dicta de 4:00 a 8:00 de la noche, horario de Guatemala (GMT-6) y está programado para las siguientes fechas:
- Julio 21, 22, 23 y 24
- Agosto 10, 11, 12, y 13
Organiza:
Teléfonos:
Valor de la Inversión
El valor de la inversión por persona para asistir al seminario – taller es de US$675 (no incluye impuestos fuera de Guatemala)
Este valor incluye entrega de certificados y acceso digital a la información de la conferencia y material de consulta.
Incluye también dos horas de consultoría virtual con el instructor (una sesión de hasta dos horas o dos sesiones de hasta 1 hora) en los 15 días posteriores a la fecha del taller.
Propósito
Este Seminario Taller tiene el propósito de iniciar y entrenar a los participantes en el modelo de Planeación de la Estrategia Digital de las empresas y en la metodología apropiada para realizarlo. Igualmente se tiene como finalidad el desarrollo de la capacidad gerencial que faculte al asistente en el diseño e implementación de estrategias que permitan avanzar hacia la digitalización de sus productos, procesos y la relación con los clientes, y eventualmente participar de plataformas digitales modificando o complementando su modelo de negocio.
Durante el seminario taller se proveen herramientas que le permitirán al asistente responder las siguientes preguntas:
- ¿Cómo alistar la compañía para avanzar rápidamente hacia las empresas digitales?
- ¿Cómo incorporar elementos digitales y en especial Internet de las Cosas a los productos y servicios de la empresa?
- ¿Cómo identificar los procesos de mayor impacto a través de su digitalización y construcción de procesos inteligentes y autónomos?
- ¿Cómo hacer el viaje del cliente más fácil y más efectivo?
- ¿Cómo hacer que la experiencia del cliente sea satisfactoria?
- ¿Cómo proyectar el departamento de tecnología para que sea el puntal de desarrollo de las estrategias digitales?
Dirigido a personas involucradas en el proceso de decisiones con respecto a la orientación del negocio hacia una empresa digital. Los cargos que por lo general desempeñan estas personas son Gerentes Generales, Gerentes de Desarrollo de Negocio, Gerentes de Planeación, Gerentes de Tecnología Informática, Gerentes de Mercadeo, Gerentes de Procesos.
Formulario de Preinscripción
Requerimientos
Para llevar a cabo el taller/workshop, el alumno requerirá los siguientes elementos:
- Un dispositivo con conexión a Internet (preferiblemente un PC de escritorio o laptop)
- Software para manejo de hojas electrónicas (Excel o similar, que pueda leer archivos en formato xlsx)
Objetivos
El objetivo principal del seminario taller es formar a un grupo de profesionales de diferentes áreas en la aplicación de la tecnología informática para avanzar a sus empresas hacia la empresa digital y apoyar la transformación requerida. Se tienen los siguientes objetivos particulares:
- Entender los cambios en la tecnología informática, y en especial los presentados por la tercera y cuarta plataforma, y lo que estos cambios implican tanto para la apropiación de esta en las empresas, la administración de las nuevas tecnologías, y la aplicación a través de procesos de innovación para generar valor en el negocio
- Desarrollar habilidades para digitalizar o incorporar tecnologías a los productos, los procesos y las relaciones con los clientes.
- Aplicar herramientas diagnósticas para establecer la visión digital, digitalización de productos, digitalización de procesos, y digitalización de la experiencia del cliente.
- Desarrollar habilidades para identificar oportunidades de modelos de negocio de plataforma, con la aplicación de tecnologías de información de la cuarta plataforma.
Justificación
Cada día y con mayor énfasis, la tecnología informática afecta la forma en la cual hacemos negocios, a tal punto que en el presente requerimos apoyo tecnológico para buscar esa ventaja competitiva que nos permita mantener nuestra posición de liderazgo, o poder competir eficazmente en un mundo en el cual el requisito de saber competir no se discute.
Se suma el efecto disruptor en la aplicación de la tecnología, que está sacudiendo los negocios como los conocemos hoy. Empresas nacientes basadas en tecnología están sacudiendo mercados ampliamente establecidos, generando el mismo impacto que en su momento tuvo la digitalización de la música sobre su esquema de distribución e inclusive el modelo de negocio mismo.
Los asistentes obtendrán una visión clara de hasta donde podrían llegar con su estrategia digital, y una ruta para llegar a ella.
Metodología
Se utilizará una metodología de Taller/Workshop la cual permitirá que cada alumno pueda asimilar los conceptos mediante la práctica.
La temática está dividida en cuatro bloques de cuatro horas cada uno, para ser programado en cuatro días contiguos. La metodología utiliza tres recursos en forma conjunta:
- Explicación por videoconferencia de la teoría de cada uno de los temas a tratar
- Asignación de tiempo durante las sesiones virtuales para avanzar en la aplicación de los conceptos en los talleres diseñados
- Acceso incluido a dos horas de consultoría con el instructor, en los quince días calendario siguientes al taller, para resolver cualquier duda en la aplicación de los conceptos transmitidos.
Contenido y Agenda
Durante 16 horas se desarrolla el siguiente contenido, con un numero de talleres suficientes para que el alumno pueda apropiarse de la metodología a través de la puesta en práctica de los conceptos teóricos y metodológicos, sobre información de su propia empresa.
Por ser un curso con alto énfasis en talleres a desarrollar en clase, y las necesidades de cada público pueden ser distintas, se acomodará la totalidad del contenido dentro de las horas asignadas de tal manera que se cumplan las expectativas fijadas al inicio de clase, haciendo énfasis en los puntos de mayor requerimiento.
En términos generales se cubrirá el siguiente contenido:
Sesión 1
- Introducción al Taller
- Modelo de Empresa Digital
- Retos en la administración de TI
- Tecnología Informática
- Proceso de Innovación y Tecnología Disruptiva
Sesión 2
- Visión de la Estrategia Digital
- Visión digital y la relación con Producto, Proceso y Cliente
- Priorización de la visión digital
- El modelo de negocio
- Construcción de la propuesta de valor
- Taller de Aplicación
- Digitalización del Producto
- Planeación de los Productos Digitales
- Internet de las Cosas y que significa
- Ejemplos de Consumidor
- Ejemplos Industriales
- Taller de Aplicación
Sesión 3
- Digitalización de Procesos
- Priorización de procesos
- Tendencias en BPM con aplicación de TI
- Impacto de TI en los procesos del Negocio
- Rediseño de Procesos
- Taller de Aplicación
- Digitalización de la Experiencia del Cliente
- Administración de la Satisfacción del cliente
- Mapa de Empatía del Cliente
- Ciclo de Vida del Cliente
- Mapa de Experiencia del Cliente
- Identificación de oportunidades
- Taller de Aplicación
Sesión 4
- Modelo de Negocio Digital
- Del Tubo a la Plataforma
- Conceptos de Plataformas
- Definición del Modelo de Negocio de Plataformas
- Ejemplos de Modelos de Negocio Digital
- Taller de Aplicación
- Elaboración del Plan de Acción y Portafolio
- Definición de Proyectos y Proyectos Ágiles
- Portafolio de Proyectos
- Taller de Aplicación
- Conclusiones
- Perspectivas de Desarrollo
- Dificultades previstas
- Quien más se debe involucrar
- Cierre