Más Ventas, Menos Fricción: Digitalice la Experiencia del Cliente

RESUMEN:  Exploraremos las ocho etapas clave del viaje del cliente, desde la conciencia hasta la lealtad, y cómo la digitalización y automatización pueden transformar cada una de ellas. Con ejemplos reales de consumidores finales y clientes empresariales, descubrirás cómo las empresas están utilizando herramientas tecnológicas para mejorar la competitividad, productividad y fidelización.

TEMAS: Las ocho etapas del viaje del cliente, el impacto de la tecnología digital en cada una de ellas para digitalizar y automatizar, indicadores para medición de la efectividad de la digitalización, ¿esta listo para cuando su cliente no sea humano?

De Manual a Automático: Digitalice sus procesos

FECHA: Septiembre 11, 2024  10:00 AM Hora Colombia (GMT -5)

RESUMEN: Abordaremos las ventajas clave de la digitalización y la automatización, incluyendo el aumento de la productividad, la reducción de errores y la mejora de la eficiencia operativa. También compartiremos estrategias prácticas y casos de éxito que demuestran cómo otras organizaciones han implementado la digitalización de procesos para lograr resultados significativos.

TEMAS: El papel de la digitalización de procesos dentro de la transformación digital.   Identificación de procesos a intervenir y priorización de acciones.  Pasos para garantizar el éxito en la digitalización.  Tecnología disponible.

Data de Alta Calidad: El Secreto del Éxito en la Era Digital

FECHA: Agosto 14, 2024  10:00 AM Hora Colombia (GMT -5)

RESUMEN: En la Era Digital, la Calidad de Datos es la clave para el éxito. Implementar un Gobierno de datos Efectivo permitirá combatir la plaga de datos erróneos y transformar la información en activos valiosos que impulsarán la innovación, la eficiencia y el crecimiento de su organización.

TEMAS: Características y definición de la calidad de los datos.  Gobierno de datos para garantizar la calidad, el Chief Data Officer y su tarea.  Avances en aplicación de tecnología en el gobierno de datos.

De datos a la acción

FECHA: Julio 17, 2024  10:00 AM Hora Colombia (GMT -5)

RESUMEN: Descubre cómo utilizar OKR, ODM, KPI y Balanced Scorecard para convertir datos en decisiones efectivas. Este webinar te enseñará a configurar un conjunto de indicadores potente y equilibrado, y a fomentar una cultura organizacional basada en datos que maximice el rendimiento y la eficiencia.

TEMAS:  Como identificar los objetivos necesarios, cómo definirlos y formularios en diferentes herramientas, determinación de fuentes de información y empoderamiento para la toma de decisiones.

Simplifique la Gestión de sus Proyectos

FECHA: Junio 12, 2024  10:00 AM Hora Colombia (GMT -5)

RESUMEN:  Hay varias metodologías para gestionar proyectos, la gran mayoría son extremadamente robustas para el grueso de los proyectos que se emprenden en la organización.   Se hace necesario buscar maneras en que se puedan aplicar metodologías de gestión de proyectos que ayuden en su ejecución, no que entorpezcan los avances.

TEMAS:  Donde encaja el proyecto, Metodologías Reconocidas, tipos de proyectos, simplifique su gestión de proyectos, Hacia la madurez en gestión de proyectos.

Plan Estratégico Organizacional – Del Plan a la Acción

FECHA: Mayo 15, 2024  10:00 AM Hora Colombia (GMT -5)

RESUMEN:  Después de la pandemia y los múltiples cambios surgidos, vivimos en un mundo acelerado que requiere nuevas formas de planear y ejecutar.  Hay herramientas que permiten efectuar estos ajustes de manera efectiva y rápida, sin perder de vista el horizonte, y facilitando la aplicación..

TEMAS: El proceso de la Planeación Estratégica Corporativa, Re-Definición del modelo de negocio, Construcción de la nueva propuesta de valor, Del plan a la Acción.

Transformación Digital: No pierda el impulso, arme su estrategia

RESUMEN: Nos hemos visto abocados a adoptar tecnologías digitales casi que, a la fuerza, cambiar hábitos, aprender a usarla sin mayor instrucción, pero esto no es transformación digital.  Es solo un primer impulso.  Es indispensable tener claro como llegamos a donde estamos, y, sobre todo, aprovechar el impulso para armar la estrategia para una empresa digital estable y duradera.

TEMAS: En qué etapa nos encontramos, qué nos llevó a donde estamos, cuales han sido los mayores problemas, como planificamos una empresa digital duradera.

Plan Estratégico de TI: Navegue en entornos de volatilidad

RESUMEN: ¿Con tanto cambio, para qué planear? Precisamente nuestra premisa es que con una adecuada planeación entrega las mejores armas para enfrentar momentos de apremio y de incertidumbre.  La volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad (VUCA por sus siglas en inglés) se convierte en el estado permanente.

TEMAS: El entorno VUCA; requerimientos de Negocios componibles;, ¿Cómo hacer un PETI en el medio de la incertidumbre? ¿Qué ajustes hay que hacer a la priorización de los proyectos? ¿Cómo avanzo más rápido en la ejecución? ¿Como mantener el PETI bajo VUCA y BINE?