Transformando Organizaciones
Diseñe la ruta y avance hacia la organización digital generando valor
El desarrollo constante de las tecnologías digitales presentan hoy un sinnúmero de oportunidades para que las organizaciones las aprovechen en el camino hacia una organización digital. Es indispensable avanzar en el diseño de estrategias, establecer la ruta hacia la organización digital, y ejecutar los proyectos que permitan avanzar en esa dirección.
DELTA Asesores le ofrece una solución integral para aprovechar al máximo el potencial de la tecnología digita emergente, a partir de la planificación estratégica de la estrategia digital, y la generación de proyectos para digitalizar productos y servicios, procesos, experiencia del cliente, y generar nuevos modelos de negocio.. Con más de 30 años de experiencia en la aplicación de soluciones tecnológicas para empresas de diversos sectores, aplicamos el portafolio de servicios que relacionamos a continuación para generar valor a su organización.
Portafolio de servicios
Servicios de alto impacto con propósitos específicos.
Planeación de la Estrategia Digital
El camino hacia la empresa digital exige que se tengan en cuenta, no solo procesos de digitalizacion para mejorar productividad y procesos internos. Se exige que se examinen los canales y mecanismos de contacto con el cliente y la digitalizacion de la experiencia del cliente, y requiere evaluar la incorporacion de temas digitales dentro del producto, inclusive cambiando el modelo de negocio.
El camino hacia la empresa digital exige que se tengan en cuenta, no solo procesos de digitalizacion para mejorar productividad y procesos internos. Se exige que se examinen los canales y mecanismos de contacto con el cliente y la digitalizacion de la experiencia del cliente, y requiere evaluar la incorporacion de temas digitales dentro del producto, inclusive cambiando el modelo de negocio.
El servicio de digitalización de procesos identifica y determina el nivel de madurez digital de los procesos del negocio y hace el acompañamiento en la estructuración de soluciones con base en tecnologías digitales, en los procesos donde se pueda generar el mayor impacto. Desde la aplicación de gestores de procesos de negocios hasta robots que puedan automatizar algunas de las actividades.
Digitalizacion de la Experiencia del Cliente
El servicio digitalización de la experiencia del cliente identifica y determina los puntos de contacto entre el cliente y la compañía, el tipo de contacto si es digital o físico, y el nivel de satisfacción que los clientes tienen con estos puntos de contacto. Acompaña en la estructuración de soluciones con base en tecnologías digitales para hacer más efectiva la experiencia del cliente en todo el ciclo de vida de éste.
El servicio de diseño de ecosistemas parte de la idea de negocio y genera todos los componentes requeridos para iniciar la construcción de este, las estrategias de lanzamiento, crecimiento y maduración, hasta lograr el equilibro deseado entre proveedores y consumidores, mientras de generan ingresos para el dueño de la plataforma.
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